4月17日，云南#潑水節(jié)一理想汽車(chē)被人喊開(kāi)門(mén)后潑水#沖上微博熱搜。不少網(wǎng)友質(zhì)疑車(chē)輛存在安全隱患。

據(jù)悉，近期網(wǎng)傳一段“云南潑水節(jié)理想汽車(chē)被潑成泡水車(chē)”視頻，有消息稱(chēng)“汽車(chē)副駕拿著水槍躲在車(chē)內(nèi)，想借此躲避外面的潑水‘攻擊’，但沒(méi)想到外面有人喊話‘理想同學(xué)，打開(kāi)車(chē)門(mén)’，導(dǎo)致‘理想車(chē)機(jī)解鎖了車(chē)門(mén)’，后續(xù)車(chē)輛被潑成‘泡水車(chē)’”。

對(duì)此理想汽車(chē)副總裁劉杰回應(yīng)稱(chēng)，網(wǎng)傳汽車(chē)“被外人語(yǔ)音解鎖開(kāi)門(mén)”不實(shí)，事實(shí)上，通過(guò)網(wǎng)上完整的視頻可以看出，是副駕駛位的乘客自己手動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)。

同時(shí)，劉杰還稱(chēng)自己已聯(lián)系產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行測(cè)試，產(chǎn)品經(jīng)理站在車(chē)外喊“理想同學(xué)，解鎖”，車(chē)輛并未解鎖；隨后，她坐在車(chē)內(nèi)發(fā)出“理想同學(xué)打開(kāi)車(chē)門(mén)”的語(yǔ)音指令，理想同學(xué)也沒(méi)有執(zhí)行指令。理想強(qiáng)調(diào)，理想汽車(chē)不支持通過(guò)車(chē)機(jī)語(yǔ)音解鎖車(chē)輛，更不支持通過(guò)車(chē)外語(yǔ)音喚醒打開(kāi)車(chē)門(mén)。

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另?yè)?jù)新黃河報(bào)道，濟(jì)南一理想汽車(chē)車(chē)主演示了相關(guān)功能，車(chē)外喊“理想同學(xué)打開(kāi)車(chē)窗”，原本已處于鎖車(chē)狀態(tài)下的車(chē)窗迅速落下。對(duì)此，理想汽車(chē)相關(guān)工作人員回應(yīng)稱(chēng)特定場(chǎng)景下車(chē)輛存在車(chē)外喚醒功能，考慮到駕乘人員擔(dān)心的安全問(wèn)題，后續(xù)會(huì)升級(jí)相關(guān)功能。

車(chē)外人員喊出指令后，車(chē)輛主駕駛車(chē)窗迅速落下

記者注意到，處于鎖車(chē)狀態(tài)下，用車(chē)外喚醒功能?chē)L試打開(kāi)此輛理想L6 max車(chē)門(mén)時(shí)，車(chē)輛未按指令打開(kāi)車(chē)門(mén)。同樣的鎖車(chē)狀態(tài)，主駕駛位有乘坐人員且車(chē)輛在上電狀態(tài)下，車(chē)外人員喊話“理想同學(xué)，搖下主駕駛車(chē)窗”，車(chē)輛主駕駛車(chē)窗迅速落下；而在車(chē)輛上電且主屏幕熄滅的狀態(tài)下，車(chē)輛仍可按車(chē)外喊出的“搖下車(chē)窗”指令將車(chē)窗降下；僅在“小憩模式”或斷電模式下，車(chē)外喊話“理想同學(xué)”，其未做出相應(yīng)操作。

“小憩模式”下的理想汽車(chē)

理想汽車(chē)在車(chē)外喊話能否對(duì)汽車(chē)進(jìn)行相關(guān)操控？4月17日下午理想汽車(chē)官方客服，工作人員回應(yīng)稱(chēng)，目前理想汽車(chē)沒(méi)有識(shí)別人聲的功能，“車(chē)輛是需要上電后才能進(jìn)行呼喚，主副駕及其他乘車(chē)人員均可呼喚，車(chē)輛下電之后沒(méi)有辦法去進(jìn)行任何操作。”針對(duì)理想汽車(chē)車(chē)主擔(dān)憂(yōu)的車(chē)外喚醒功能，客服回應(yīng)稱(chēng)已記錄并交由專(zhuān)員回電。

17日傍晚，理想汽車(chē)一相關(guān)工作人員回應(yīng)稱(chēng)，“理想汽車(chē)只有上電狀態(tài)且屏幕點(diǎn)亮狀態(tài)時(shí)，理想同學(xué)才可能存在車(chē)外喚醒的場(chǎng)景，車(chē)主在特定場(chǎng)景下有擔(dān)心的話，可以手動(dòng)關(guān)閉理想同學(xué)的語(yǔ)音喚醒功能?！贬槍?duì)理想汽車(chē)的車(chē)外喚醒功能，上述工作人員表示，駕乘人員擔(dān)心的安全問(wèn)題確實(shí)非常重要，后續(xù)會(huì)在理想汽車(chē)OTA的升級(jí)當(dāng)中持續(xù)優(yōu)化語(yǔ)音助手功能。

微信編輯：林夕合

審核：魏國(guó)峻

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